Toutes les informations concernant votre séjour

A–Z

Bienvenue au Parkhotel Quellenhof Aachen.
Chez nous, aucune question ne doit rester sans réponse. Notre équipe de la réception se fera un plaisir de vous aider à tout moment. Vous trouverez également ici toutes les informations importantes en un coup d'œil.
De l'arrivée aux services, en passant par les horaires d'ouverture et les offres spéciales de l'établissement, notre guide de A à Z vous propose tout ce dont vous avez besoin pour rendre votre séjour simple et agréable.

A

  • Dîner au bistrot

    Dîner

    Du lundi au samedi, de 18 h à 21 h 30


    Nous vous recommandons de réserver votre table à l'avance, EN LIGNE ou par téléphone.

    >911

  • Adaptateur / Câble de recharge

    Si vous disposez d'appareils électroniques ou de téléphones portables dont les fiches ne sont pas compatibles avec nos prises, vous pouvez emprunter des adaptateurs ou des câbles de recharge à la réception moyennant une petite caution de 20 €.

  • personnes allergiques

    Chacune de nos chambres est équipée de linge de lit anti-allergique de la marque Mühldorfer.

    Veuillez noter que toutes les chambres de l'hôtel sont équipées de moquette. Nous ne disposons malheureusement pas de chambres sans moquette.


    Si vous souffrez d'intolérances alimentaires et souhaitez un repas spécialement préparé, veuillez en informer notre personnel de service.


    Notre copieux buffet de petit-déjeuner propose également des produits sans lactose et à faible teneur en gluten.


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  • Arrivée et départ

    Vous pouvez prendre possession de votre chambre à partir de 15 h.


    Le jour du départ, votre chambre reste à votre disposition jusqu'à 12 h.


    Si vous souhaitez partir plus tard ou arriver plus tôt, cela est possible moyennant un supplément, sous réserve de disponibilité. Veuillez vous adresser à la réception à ce sujet.


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  • Adresse

    L'adresse de l'hôtel est la suivante :


    Parkhotel Quellenhof Aachen

    Monheimsallee 52

    52062 Aachen


    Coordonnées :


    Téléphone : +49 241 9132-0

    Fax : +49 241 9132 100

    E-mail : info@parkhotel-quellenhof.de


    Vous êtes bien sûr joignable par téléphone dans votre chambre : +49 241 9132 + numéro de chambre.

  • pharmacie

    Les pharmacies suivantes sont accessibles à pied :


    PHARMACIE HOF (600 m) : Grosskölnstraße 94, 52062 Aachen

    PHARMACIE ENGEL (750 m) : Heinrichsallee 22, 52062 Aachen

  • Formules

    Vous avez besoin de fleurs, de boissons, d'une réservation de table, etc. ? Vous pouvez réserver différents forfaits pour votre séjour auprès de notre équipe de réservation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.


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  • médecin

    Si vous avez besoin d'une assistance médicale, composez le (0) 116 117.


    En cas d'urgence, n'hésitez pas à vous adresser au personnel de la réception.


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  • autorisation

    Afin de garantir votre séjour, un montant correspondant au prix total des nuitées, majoré de 250 € par personne et par nuit, sera prélevé sur votre carte de crédit à votre arrivée. Selon votre établissement bancaire, cette opération peut apparaître comme un prélèvement, mais ce n'est pas le cas puisqu'il s'agit uniquement d'une réservation. Si vous souhaitez régler votre facture avec un autre moyen de paiement lors de votre départ, cela est bien sûr possible.


    Si vous ne disposez pas d'une carte de crédit, notre équipe de la réception se fera un plaisir de vous aider.


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B

  • Bébé

    Afin de vous garantir, à vous et à votre bébé, un agréable séjour, nous mettons à votre disposition des lits bébé avec la literie nécessaire ainsi que des chaises hautes. Veuillez vous adresser à notre équipe de réception. Vous trouverez également dans les espaces communs des toilettes spacieuses équipées d'une table à langer. Celles-ci se trouvent à l'entrée du centre de cure, près de notre spa Quellenhof.  


    Le nombre de lits bébé est limité. Nous vous prions donc de nous en faire la demande suffisamment à l'avance.  


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  • peignoir

    Ils se trouvent dans votre chambre et se tiennent à votre disposition tout au long de votre séjour.


    Si vous souhaitez en acheter, veuillez contacter la réception.


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  • distributeur automatique de billets

    Les distributeurs automatiques de billets suivants sont accessibles à pied :


    AACHENER BANK (500 m) : Sandkaulstraße 1, 52062 Aachen

    SPARKASSE AACHEN (1 km) : Krämerstraße 2a, 52062 Aachen


  • Bar

    L'Elephant Bar se trouve au rez-de-chaussée. Pendant les mois d'été, nous servons nos délicieuses créations de cocktails sur notre terrasse. Notre Elephant Bar est ouvert tous les jours de 14 h à minuit.

  • Beauté

    Venez vous détendre, tant physiquement que mentalement, dans notre espace bien-être qui comprend deux saunas, un hammam, une piscine (130 m²), un espace fitness et un espace détente, ou encore en profitant de l'un de nos nombreux soins.


    Horaires d'ouverture :

    Piscine, sauna et salle de sport :

    Tous les jours de 7 h à 21 h


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  • Encourager l'activité physique

    Restez en forme et économisez de l'énergie : essayez donc de prendre les escaliers plutôt que l'ascenseur. Notre climat vous en remerciera !

  • Couettes / Oreillers

    Si vous avez enregistré une carte de crédit et fourni une adresse e-mail, cela est tout à fait possible. Dans ce cas, vous pouvez remettre votre clé de chambre à la réception ; le montant total de la facture sera débité de votre carte de crédit et vous sera envoyé par e-mail.


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  • Ne pas déranger

    Accrochez la carte prévue à cet effet à l'extérieur de votre porte pour ne pas être dérangé. Veuillez noter que pendant cette période, le ménage ne sera pas effectué et que vous ne recevrez aucun message.

  • Fer à repasser / Table à repasser

    Nous nous ferons un plaisir de vous apporter un fer et une table à repasser dans votre chambre.


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C

  • Arrivée / Départ

    Vous pouvez prendre possession de votre chambre à partir de 15 h.

    Le jour du départ, votre chambre reste à votre disposition jusqu'à 12 h.

    Si vous souhaitez partir plus tard, cela est possible moyennant un supplément, sous réserve de disponibilité. Veuillez vous adresser à la réception à ce sujet.


    > COMPOSEZ LE 911


D

  • Cathédrale, Aix-la-Chapelle

    Après environ vingt ans de travaux, l'église Sainte-Marie-de-Charlemagne a atteint son apogée architecturale et liturgique vers 803. Son importance tient à une histoire vieille de plus de 1 200 ans : elle a servi de lieu de sépulture à Charlemagne, d'église de couronnement des rois romains germaniques et d'église de pèlerinage qui attire tous les sept ans des fidèles du monde entier.


    Cliquez ICI pour plus d'informations.

    Adaptée aux personnes à mobilité réduite, la cathédrale dispose d'un système de rampes mobiles et portables.


    Pour des raisons de sécurité, l'utilisation de fauteuils roulants électriques (de plus de 300 kg) n'est pas autorisée.


  • Trésor de la cathédrale d'Aix-la-Chapelle

    Elle abrite l'un des plus grands trésors ecclésiastiques au nord des Alpes. La collection comprend de nombreuses pièces d'orfèvrerie sacrée, telles que des calices, des reliquaires ou des retables d'autel. Sur environ 600 m², des objets de la fin de l'Antiquité ainsi que des périodes carolingienne, ottonienne, staufienne et gothique témoignent des pratiques liturgiques et de la conception du pouvoir de chaque époque.


    La salle du trésor de la cathédrale est accessible aux personnes à mobilité réduite.


  • tri-frontière

    C'est sur la plus haute montagne des Pays-Bas, qui culmine à environ 323 mètres, que se rejoignent l'Allemagne, les Pays-Bas et la Belgique. Niché au cœur d'une nature variée, le triangle frontalier offre divers itinéraires de randonnée et des tours d'observation. Idéal pour une petite escapade en famille, le parc d'aventure et le labyrinthe des trois pays promettent suspense, action et plaisir.


    Adresse : Viergrenzenweg97, 6291 AA Vaals, Pays-Bas


  • Imprimer

    Vous pouvez faire imprimer vos documents à la réception. Pour cela, veuillez les envoyer par e-mail en indiquant votre numéro de chambre à 

    info@parkhotel-quellenhof.de.


    Tarifs des impressions et des photocopies (à partir de 3 pages):

    Noir et blanc : 0,30 € par page

    0,50 € par page en couleur


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  • Passage vers le centre de congrès Eurogress

    À la demande expresse de l'Eurogress, l'hôtel peut ouvrir le passage.


    Cela relève toutefois de la décision des responsables de l'Eurogress et nécessite une demande préalable. Si c'est le cas, vous pouvez vous rendre directement à l'Eurogress. Pour cela, veuillez emprunter le couloir situé derrière notre hall avec la cheminée, au rez-de-chaussée.


  • espace douche

    Profitez bien de votre rafraîchissement ! Une utilisation raisonnée de l'eau chaude est l'un des principaux leviers pour améliorer notre bilan environnemental collectif.

E

  • voiture électrique

    Vous pouvez recharger votre voiture électrique à l'une des deux bornes de recharge STAWAG accessibles au public situées devant l'établissement. Une carte de recharge vous sera remise contre une caution à notre réception.


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  • Premiers secours

    Veuillez vous adresser à la réception.


    > COMPOSEZ LE 911


  • Départ express

    Si vous avez enregistré une carte de crédit et fourni une adresse e-mail, cela est tout à fait possible. Dans ce cas, vous pouvez remettre votre clé de chambre à la réception ; le montant total de la facture sera débité de votre carte de crédit et vous sera envoyé par e-mail.


    > COMPOSEZ LE 911


F

  • la télévision

    Les chambres d'hôtel sont équipées d'une télévision à écran plat avec radio intégrée et télétexte. Vous trouverez la liste des chaînes de télévision dans votre chambre. La sélection des chaînes s'effectue à l'aide de la télécommande.



  • Vignette antipollution

    Une vignette antipollution est obligatoire pour circuler en voiture à Aix-la-Chapelle et dans ses environs.


    Le point de vente le plus proche est : ATU SOERS (2,9 km) : Hubert-Wienen-Straße 30, 52070 Aix-la-Chapelle

  • extincteur

    Les extincteurs se trouvent dans chaque couloir. Vous trouverez leur emplacement sur nos plans d'évacuation.

  • salle de fitness

    Notre salle de fitness se trouve au sous-sol du Quellenhof SPA et vous est accessible tous les jours pendant les heures d'ouverture de notre spa.

  • aéroports

    Düsseldorf, à environ 60 minutes de route

    Cologne/Bonn : environ 55 minutes de trajet

    Liège, à environ 50 minutes de route

    Maastricht, à environ 35 minutes de route


    Notre personnel d'accueil se fera un plaisir de vous aider à réserver un taxi ou un service de chauffeur privé.


    > COMPOSEZ LE 911


  • Salon de coiffure « Stüber & Stüber »

    Il se trouve au rez-de-chaussée et est ouvert aux horaires suivants :


    Fermé le dimanche et le lundi

    Mardi et mercredi de 9 h à 18 h

    Jeudi de 9 h à 20 h

    Vendredi de 8 h 30 à 18 h

    Samedi de 8 h 30 à 16 h


    > COMPOSEZ LE 90 07 84 33


  • Petit-déjeuner

    Notre copieux buffet de petit-déjeuner au BISTRO vous est proposé pour seulement 28 € par personne, du lundi au vendredi de 7 h à 10 h. Le week-end et les jours fériés, il est servi de 7 h à 11 h.


    En raison de l'affluence importante au petit-déjeuner, nous ne pouvons malheureusement pas accepter de réservations de table.


G

  • Garantie

    Afin de garantir votre séjour, un montant correspondant au prix total des nuitées, majoré de 250 € par personne et par nuit, sera prélevé sur votre carte de crédit à votre arrivée. Selon votre établissement bancaire, cette opération peut apparaître comme un prélèvement, mais ce n'est pas le cas puisqu'il s'agit uniquement d'une réservation. Si vous souhaitez régler votre facture avec un autre moyen de paiement lors de votre départ, cela est bien sûr possible.


    Si vous ne disposez pas d'une carte de crédit, notre équipe de la réception se fera un plaisir de vous aider.


    > COMPOSEZ LE 911

    Si vous ne disposez pas de carte de crédit, vous pouvez également régler à l'avance le montant total de vos nuitées et verser en espèces à la réception une caution de 50 € par nuit et par personne pour couvrir d'éventuels frais supplémentaires.


    > COMPOSEZ LE 911


  • Restauration

    Petit-déjeuner au BISTRO

    Notre copieux buffet de petit-déjeuner vous est proposé pour seulement 28 € par personne, du lundi au vendredi de 7 h à 10 h. Le week-end et les jours fériés, de 7 h à 11 h.

    En raison de l'affluence importante au petit-déjeuner, nous ne pouvons malheureusement pas accepter de réservations de table.


    Déjeuner au BISTRO

    Tous les jours de 12 h à 14 h.

    Nous vous recommandons de réserver votre table à l'avance, EN LIGNE ou par téléphone.


    > COMPOSEZ LE 954


    Dîner au BISTRO

    Du lundi au samedi, de 18 h à 21 h

    Nous vous recommandons de réserver votre table à l'avance, EN LIGNE ou par téléphone.


    > COMPOSEZ LE 954

  • Questionnaire destiné aux clients

    Votre avis nous tient particulièrement à cœur ; c'est pourquoi nous vous enverrons un questionnaire de satisfaction à l'issue de votre séjour. Nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir nous aider à améliorer encore nos services et de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour.

H

  • sèche-cheveux

    Vous trouverez un sèche-cheveux dans votre salle de bains, dans le tiroir situé sous le lavabo.


    Si vous souhaitez un modèle plus puissant, vous pouvez le louer à la réception.


    > COMPOSEZ LE 911


  • Changement des serviettes

    Une serviette accrochée au crochet signifie : « Je vais la réutiliser ». Vous nous aidez ainsi à économiser chaque jour des centaines de litres d'eau et l'énergie nécessaire pour la chauffer.


    > COMPOSEZ LE 911


  • Animaux de compagnie

    Les chiens sont les bienvenus à l'hôtel et sont facturés 20,00 € par jour . Bien que vos compagnons à quatre pattes soient les bienvenus au restaurant, nous vous prions toutefois de ne pas les emmener dans l'espace spa.

  • Chauffage et aération

    L'air frais, ça fait du bien ! Une aération rapide (5 min) rafraîchit la pièce plus efficacement qu'une fenêtre laissée entrouverte en permanence – et permet d'économiser une précieuse énergie de chauffage. Merci beaucoup !

  • produits d'hygiène

    Nous mettons à votre disposition divers articles d'hygiène. Veuillez vous adresser à notre réception.


    > COMPOSEZ LE 911


I

  • Internet

    Nos chambres sont équipées d'une connexion Wi-Fi gratuite.


    Pour ce faire, sélectionnez le réseau « Parkhotel Quellenhof », puis cliquez sur « Connexion ».


K

  • climatisation

    La climatisation fonctionne comme suit :

    Le passage manuel du mode chauffage au mode climatisation n'est possible qu'au 3e étage.

    Aux 1er et 2e étages, l'installation est raccordée au système central. L'autorégulation n'est possible ici que dans une fourchette de 3 à 4 degrés.


    Cela signifie que :


    • En hiver, seul le mode chauffage est disponible.


    • En été, seul le mode refroidissement est disponible.


  • Cartes de crédit

    Nous acceptons toutes les cartes de crédit courantes.


    Afin de garantir votre séjour, un montant correspondant au prix total des nuitées, majoré de 250 € par personne et par nuit, sera prélevé sur votre carte de crédit à votre arrivée. Selon votre établissement bancaire, cette opération peut apparaître comme un prélèvement, mais ce n'est pas le cas puisqu'il s'agit uniquement d'une réservation. Si vous souhaitez régler votre facture avec un autre moyen de paiement lors de votre départ, cela est bien sûr possible.


    Si vous ne disposez pas d'une carte de crédit, notre équipe de la réception se fera un plaisir de vous aider.


    > COMPOSEZ LE 911


  • Intelligence artificielle

    Le contact personnel avec nos clients est notre priorité absolue. Notre réceptionniste IA est également à votre disposition pour répondre à vos questions à tout moment.

    N'hésitez pas à adresser vos demandes à notre IA et à nous faire part de votre demande ; nous vous répondrons personnellement dans les plus brefs délais.


  • Les incontournables gastronomiques

    Nous sommes ravis de présenter à nos clients nos spécialités culinaires et nos offres du moment. Vous trouverez plus de détails à la réception ou dans les brochures d'information correspondantes.


    Composez le 911.

L

  • Lambertz

    Depuis la création de la société Aachener Printen- und Schokoladenfabrik Henry Lambertz GmbH & Co. KG en 1688, Lambertz est devenu un groupe international spécialisé dans la biscuiterie.


    Lambertz près de la fontaine Elisenbrunnen : Friedrich-Wilhelm-Platz 9, 52062 Aachen.


  • Éclairage et électricité

    Éteignez la lumière, allumez la climatisation ! Veuillez éteindre la lumière et la climatisation lorsque vous quittez la maison. Ensemble, nous économisons une énergie précieuse.

M

  • Massages

    Vous pouvez facilement réserver des massages au Quellenhof Spa via notre SITE WEB .

    Pour toute demande de rendez-vous personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail à l'adresse spa@parkhotel-quellenhof.de .

  • Médicaments

    La loi interdit malheureusement au personnel de l'hôtel de distribuer des médicaments.

    Nous vous déconseillons d'utiliser le minibar de votre chambre, située au troisième étage, pour conserver ou réfrigérer des médicaments. Nous nous ferons un plaisir de les conserver dans l'une de nos chambres froides. Pour cela, veuillez contacter notre réception.


    > COMPOSEZ LE 911


  • minibar

    Afin de préserver les ressources et de réduire la consommation d'énergie, vous ne trouverez pas de minibar aux 1er et 2e étages.

     

    Vous pouvez vous procurer des collations et des cadeaux pour votre séjour dans notre boutique Q-Shop, située dans le hall.


    Au 3e étage, un minibar bien approvisionné est à votre disposition.


N

  • durabilité

    Les distributeurs de savon rechargeables, le renouvellement régulier des serviettes, le buffet du petit-déjeuner avec un minimum d'emballages, le tri des déchets et d'autres améliorations nous tiennent particulièrement à cœur. Nous réfléchissons chaque jour à la manière dont nous pouvons rendre notre Sourceshof progressivement plus durable grâce à diverses mesures, et nous nous engageons dans une démarche de développement durable. Sur notre SITE WEB, nous vous informons de nos derniers projets. 


    Ensemble, construisons un avenir durable.

  • chambre non-fumeurs

    Toutes nos chambres sont non-fumeurs. Toute trace de fumée dans la chambre ou près de la fenêtre entraînera des frais de nettoyage supplémentaires de 150 € . Si l'intervention des pompiers s'avère nécessaire, nous vous facturerons les frais correspondants et nous nous réservons le droit de vous facturer un supplément de indemnité de 20 % pour frais administratifs.

  • Sortie de secours

    Veuillez consulter le plan des issues de secours affiché sur la porte de votre chambre pour connaître l'issue de secours à emprunter en cas d'urgence. Toutes les chambres et les espaces communs sont équipés de détecteurs de fumée. En cas d'incendie, veuillez appeler la standard et indiquer le lieu du sinistre. Des extincteurs, destinés uniquement à éteindre les débuts d'incendie, se trouvent dans chaque couloir. Veuillez respecter les consignes affichées dans votre chambre et aux issues de secours. Celles-ci sont signalées par des panneaux verts. Veuillez également respecter impérativement les annonces diffusées par haut-parleur en cas d'urgence et lors de l'évacuation.

  • urgence

    Si vous avez besoin d'une assistance médicale, composez le (0) 116 117.


    En cas d'urgence, n'hésitez pas à vous adresser au personnel de la réception. 


    Composez le 911.


P

  • Stationnement

    Les forfaits de stationnement de 20 EUR (parking souterrain) et de 16 EUR (place de stationnement extérieure) s'appliquent respectivement à compter de l'entrée ou de l'heure d'arrivée jusqu'à l'heure de départ, au plus tard entre 12 h 00 et 12 h 30.


    En cas d'utilisation du parking au-delà de l'heure de départ, nous facturons :


    • 2,50 EUR par heure pour la place de stationnement extérieure


    • 3,00 EUR par heure pour le parking souterrain


    La hauteur d'entrée de notre parking souterrain est de 3,02 mètres.


    Vous pouvez vous procurer un ticket de sortie à la réception ; les frais de stationnement seront ajoutés à votre note d'hôtel.

  • Printen

    Les « Printen » sont une variété particulière de pain d'épices brun, qui peut être soit moelleux, soit croustillant. Le Printe est une spécialité d'Aix-la-Chapelle, fabriquée dans cette ville depuis environ 1820 et disponible toute l'année. Les Printen se caractérisent par l'utilisation de morceaux de sucre candi brun non dissous, que l'on peut déguster en grignotant, en plus des nombreuses épices qui les composent.


    Parmi les fabricants de printen les plus réputés d'Aix-la-Chapelle, on peut citer :


    NOBIS PRINTEN

    La boulangerie Nobis a été fondée en 1858 par le maître boulanger Johannes Michael Nobis dans la Pontstraße à Aix-la-Chapelle. Aujourd'hui, Nobis est devenue une grande entreprise comptant de nombreuses boutiques proposant de délicieux Printen d'Aix-la-Chapelle et d'autres pâtisseries.

    Nobis am Dom (terrasse avec vue sur la cathédrale au 1er étage) : Münsterpl. 3, 52062 Aachen.


    PETITE BOULANGERIE DE PRINTEN

    Cette entreprise familiale confectionne depuis 1912 certains des meilleurs « Printen » d'Aix-la-Chapelle.

    Klein - Siège social : Franzstr. 91, 52064 Aix-la-Chapelle.


    LAMBERTZ

    Depuis la création de la société Aachener Printen- und Schokoladenfabrik Henry Lambertz GmbH & Co. KG en 1688, Lambertz est devenu un groupe international spécialisé dans la biscuiterie.

    Lambertz près de la fontaine Elisenbrunnen : Friedrich-Wilhelm-Platz 9, 52062 Aachen.


  • Fêtes privées

    Nous nous ferons un plaisir d'organiser pour vous toutes sortes de réunions, de fêtes et d'événements.

    L'hôtel dispose de nombreuses salles de réception de différentes tailles (pouvant accueillir jusqu'à 500 personnes) et propose des formules sur mesure pour organiser un événement vraiment unique.


    Notre équipe chargée des ventes événementielles est à votre disposition en semaine de 9 h à 17 h et se fera un plaisir de répondre à vos demandes par e-mail à l'adresse event@parkhotel-quellenhof.de ou par téléphone.


    > COMPOSEZ LE 937


  • Carte postale

    Envoyez vos salutations depuis le Quellenhof, en toute simplicité et sans effort. Choisissez le motif de votre choix, rédigez votre message et « c'est parti » : envoyez-la en un seul clic – CLIQUEZ ICI pour accéder à votre carte postale.

R

  • Fumer

    Toutes nos chambres sont non-fumeurs. Toute trace de fumée dans la chambre ou près de la fenêtre entraînera des frais de nettoyage supplémentaires de 150 € . Si l'intervention des pompiers s'avère nécessaire, nous vous facturerons les frais correspondants et nous nous réservons le droit de vous facturer une indemnité de 20 % pour frais administratifs.

  • Nettoyage

    Du lundi au samedi, service habituel :


    Retrait avant 9 h, restitution avant 19 h le jour même.

    Nous ne pouvons malheureusement pas proposer de service de nettoyage les dimanches et jours fériés.

    Pour plus de détails, veuillez consulter la liste des produits d'entretien disponible dans votre chambre.


    > COMPOSEZ LE 911


S

  • Coffre-fort

    Toutes les chambres, sans exception, sont équipées d'un coffre-fort.

    Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité pour les objets de valeur qui ne sont pas conservés dans le coffre-fort de la chambre.


  • Chaîne de saunas

    Profitez de la chaleur, économisez l'énergie. Veuillez refermer rapidement les portes du sauna afin que la température agréable reste là où elle doit être.

  • carte-clé

    Veuillez informer immédiatement la réception si vous avez perdu votre carte-clé. Veuillez remettre la carte à la réception avant votre départ.


    > COMPOSEZ LE 911


  • service de navette

    Notre réception se fera un plaisir de vous aider à réserver un taxi ou les services d'un chauffeur privé.


    > COMPOSEZ LE 911


T

  • Réunions, conférences et banquets

    Nous nous ferons un plaisir d'organiser pour vous toutes sortes de réunions, de fêtes et d'événements.


    L'hôtel dispose de nombreuses salles pouvant accueillir des événements de tous types et de toutes tailles (jusqu'à 500 personnes). Notre équipe chargée des ventes événementielles est à votre disposition en semaine de 9 h à 17 h et se fera un plaisir de répondre à vos demandes par e-mail à l'adresse suivante : event@parkhotel-quellenhof.de ou par téléphone.


    > COMPOSEZ LE 937


  • Téléphone

    À l'ère des téléphones portables modernes, le téléphone de la chambre sert principalement à contacter la réception (par exemple le 911) ou d'autres services internes de l'hôtel. Il n'est pas prévu de passer des appels vers l'extérieur.

V

  • Abandon du nettoyage au plomb

    À tous ceux qui accordent de l'importance au développement durable : profitez pleinement de votre séjour en renonçant au ménage quotidien de votre chambre et contribuez ainsi à la protection de l'environnement.


    Réservez votre Future Stay.

W

  • Service de blanchisserie, de repassage et de nettoyage

    Du lundi au samedi, service régulier : enlèvement avant 9 h, restitution avant 19 h le jour même. Nous ne pouvons malheureusement pas assurer le service de nettoyage les dimanches et jours fériés. Pour plus de détails, veuillez consulter la liste des services de nettoyage disponible dans votre chambre.

  • Changement de linge

    Le linge de lit est changé tous les quatre jours par défaut.

    Vous trouverez également dans ce contexte des informations sur notre programme de développement durable.


  • Réveil

    Nous nous ferons un plaisir de vous réveiller. Veuillez vous adresser à la réception.


    Notre personnel d'accueil s'efforce toujours d'exécuter correctement vos demandes de réveil. Malheureusement, nous ne pouvons pas exclure totalement les erreurs techniques ou humaines ; nous vous prions donc de bien vouloir comprendre qu'en cas de « défaillance du système de réveil », nous ne pouvons assumer aucune responsabilité pour les éventuels désagréments que vous pourriez subir et qu'aucun recours ne pourra être exercé à notre encontre.


    > COMPOSEZ LE 911


  • Bien-être

    Venez vous détendre, tant physiquement que mentalement, dans notre espace bien-être qui comprend deux saunas, un hammam, une piscine (130 m²), un espace fitness et un espace détente, ou encore en profitant de l'un de nos nombreux soins.


    Horaires d'ouverture :

    Piscine, sauna et salle de sport : tous les jours de 7 h à 21 h

    Soins de beauté et massages : disponibles sur rendez-vous pendant les heures d'ouverture du spa.


    > COMPOSEZ LE 782


  • couvertures en laine

    Vous trouverez des couvertures supplémentaires dans votre armoire.

W

  • climatisation

    Dans toutes les chambres et suites, vous pouvez régler vous-même la température (chaud ou froid). Veuillez noter que la climatisation ne fonctionne que lorsque les fenêtres sont fermées et que la carte d'éclairage est insérée. Si vous retirez la carte, la climatisation s'éteint. Lorsque vous réinsérez la carte, le réglage précédent n'est pas réactivé.


  • Cartes de crédit

    Nous acceptons toutes les cartes de crédit courantes.


    Afin de garantir votre séjour, un montant correspondant au prix total des nuitées, majoré de 50 € par personne et par nuit, sera prélevé sur votre carte de crédit à votre arrivée. Selon votre établissement bancaire, cette opération peut apparaître comme un prélèvement, mais ce n'est pas le cas puisqu'il s'agit uniquement d'une réservation. Si vous souhaitez régler votre facture avec un autre moyen de paiement lors de votre départ, cela est bien sûr possible.

    Si vous ne disposez pas de carte de crédit, vous pouvez également régler à l'avance le montant total de vos nuitées et verser en espèces à la réception une caution de 50 € par nuit et par personne pour couvrir d'éventuels frais supplémentaires.


    > COMPOSEZ LE 911


  • service de navette

    Notre réception se fera un plaisir de vous aider à réserver un taxi ou les services d'un chauffeur privé.


    > COMPOSEZ LE 911


Z

  • Journaux / Magazines

    Une sélection de journaux allemands est disponible tous les jours à la réception et devant le restaurant.

  • Nettoyage des chambres

    Vous préférez aujourd'hui préserver votre intimité plutôt que de bénéficier du service de ménage ? Si vous renoncez au nettoyage quotidien, nous économiserons ensemble de l'eau et des produits d'entretien. Pour cela, veuillez utiliser le code QR situé sur le miroir de la salle de bains. Merci beaucoup


    Le ménage des chambres est effectué entre 9 h et 15 h. Toute demande de ménage après 15 h dépend des disponibilités et ne peut être garantie.


    > COMPOSEZ LE 911


Une personne enveloppée dans une serviette de spa, les yeux fermés, d'où s'échappe de la vapeur, assise sur un rebord en bois.
Une femme vêtue d'un peignoir blanc se détend sur une chaise longue et savoure une boisson dans un spa.

Notre chef cuisinier

Notre responsabilité pour un avenir respectueux de l'environnement

Hôtel trois étoiles.
Une femme dans une piscine, les bras appuyés sur le rebord. Fond éclairé, de couleur neutre.

Une escapade sur mesure pour chaque occasion (petit séjour, moment rien que pour soi, journée spa)

Restaurant

Lettre Q stylisée surmontée et surmontée de lignes verticales.
Une femme court sur un tapis de course dans une salle de sport, tandis qu'une autre personne utilise un appareil de musculation.

Elephant Bar

premier Grand Hôtel d'Aix-la-Chapelle, situé dans un bâtiment impressionnant

Verre à cocktail avec une rondelle de citron et une paille.
Une femme reçoit un massage du dos sur une table de massage blanche. On voit les mains du thérapeute posées sur le dos de la femme.

Une grande variété de délices culinaires dans une ambiance élégante

Terrasse

Un panneau de présentation comportant des lignes de texte et un support.
Un homme dans la piscine regarde une femme en peignoir qui lui sourit ; ils se trouvent dans un espace spa.

Spécialités culinaires et événements

Des espaces modernes pour des réunions et des événements réussis

Une personne tient des crevettes grillées à la fourchette ; à côté, sur la table, se trouvent des plats à base de crevettes et du vin.

Bistro, restaurant et terrasse

Un barman sert un cocktail rouge dans un verre au comptoir d'un bar.

Elephant Bar

Deux personnes en peignoirs blancs, tenant des coupes de champagne, les pieds posés sur le lit.

Offres d'hébergement

Des salles exclusives pour les anniversaires, les fêtes, les événements familiaux et les occasions spéciales.

Une femme en maillot de bain blanc est assise dans une piscine, avec des statues et des murs carrelés sombres en arrière-plan.

Offres bien-être

Des séminaires, congrès et réunions réussis. Des conseils personnalisés et un service professionnel.

Une assiette avec des crevettes grillées et du pain ; une personne se sert à une table de restaurant.

Offres gastronomiques

Votre plus beau jour mérite le plus beau des lieux. Se marier au cœur de la ville impériale d'Aix-la-Chapelle.

« Nous sommes tombés amoureux d'Il Rigo et de la Toscane, et nous prévoyons déjà d'y retourner. »

— Stéphanie & Jess