Alle informatie over uw verblijf
A–Z
Welkom in Parkhotel Quellenhof Aachen.
Bij ons blijven geen vragen onbeantwoord. Ons team bij de receptie staat altijd voor u klaar – en bovendien vindt u hier alle belangrijke informatie in één oogopslag.
Van aankomst en diensten tot openingstijden en speciale aanbiedingen in het hotel: het A-Z-overzicht biedt alles wat uw verblijf zorgeloos en aangenaam maakt.
A
Diner in de bistro
Avondeten
Ma - za 18.00 - 21.30 uur
Wij raden u aan om van tevoren ONLINE of telefonisch een tafel te reserveren.
>911
Adapter / oplaadkabel
Mocht u elektronische apparaten of mobiele telefoons bij u hebben waarvan de stekker niet in onze stopcontacten past, dan kunt u bij de receptie tegen een kleine borg van € 20 adapters of oplaadkabels lenen.
mensen met een allergie
Al onze kamers zijn voorzien van allergievriendelijk beddengoed van Mühldorfer.
Houd er rekening mee dat alle kamers in het hotel voorzien zijn van vloerbedekking. Er zijn helaas geen kamers zonder vloerbedekking beschikbaar.
Laat het onze servicemedewerkers weten als u vanwege voedselintoleranties speciaal bereide maaltijden wenst.
Ons uitgebreide ontbijtbuffet biedt u bovendien lactosevrije en glutenarme producten.
> BEL 911
Aankomst en vertrek
Vanaf 15.00 uur kunt u uw kamer betrekken.
Op de dag van vertrek kunt u tot 12.00 uur gebruikmaken van uw kamer.
Mocht u later willen uitchecken of eerder willen inchecken, dan is dit mogelijk tegen een toeslag, afhankelijk van de beschikbaarheid. Neem hiervoor contact op met de receptie.
> BEL 911
Adres
Het adres van het hotel is als volgt:
Parkhotel Quellenhof Aachen
Monheimsallee 52
52062 Aachen
Contactgegevens:
Telefoon: +49 241 9132-0
Fax: +49 241 9132 100
E-mail: info@parkhotel-quellenhof.de
U bent natuurlijk ook telefonisch bereikbaar op uw kamer: +49 241 9132 + kamernummer.
Apotheek
De volgende apotheken liggen op loopafstand:
HOF APOTHEKE (600 m): Grosskölnstraße 94, 52062 Aachen
ENGEL APOTHEKE (750 m): Heinrichsallee 22, 52062 Aachen
Arrangementen
Heeft u bloemen, drankjes, een tafelreservering enz. nodig? U kunt diverse arrangementen voor uw verblijf boeken bij ons reserveringsteam, van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.
> BEL 911
arts
Als u medische hulp nodig heeft, belt u dan (0) 116 117.
Neem in geval van nood ook contact op met de medewerkers van de receptie.
> BEL 911
Autorisatie
Ter garantie van uw verblijf wordt bij aankomst een bedrag ter hoogte van de totale prijs van de overnachtingen, vermeerderd met € 250,- per persoon per nacht, op uw creditcard gereserveerd. Afhankelijk van uw bank kan dit worden weergegeven als een afschrijving, maar dit is niet het geval, aangezien het slechts om een reservering gaat. Mocht u bij vertrek uw rekening met een ander betaalmiddel willen voldoen, dan is dat uiteraard mogelijk.
Mocht u geen creditcard hebben, dan helpt ons team bij de receptie u graag verder.
> BEL 911
B
Baby
Om uw verblijf samen met uw baby zo aangenaam mogelijk te maken, hebben wij babybedjes met bijpassend beddengoed en kinderstoelen voor u klaarstaan. Neem hiervoor contact op met ons receptieteam. Daarnaast kunt u in de openbare ruimtes gebruikmaken van een ruim toilet met verschoontafel. Dit bevindt zich bij de ingang van het Kurmittelhaus, vlakbij onze Quellenhof Spa.
Het aantal babybedjes is beperkt. Wij verzoeken u daarom tijdig contact met ons op te nemen.
> BEL 911
badjas
Zij bevinden zich in uw kamer en staan tijdens uw verblijf graag tot uw beschikking.
Als u deze wilt kopen, neem dan contact op met de receptie.
> BEL 911
geldautomaat
De volgende geldautomaten liggen op loopafstand:
AACHENER BANK (500 m): Sandkaulstraße 1, 52062 Aachen
SPARKASSE AACHEN (1 km): Krämerstraße 2a, 52062 Aachen
Bar
De Elephant Bar bevindt zich op de begane grond. In de zomermaanden serveren we onze heerlijke cocktails op ons terras. Onze Elephant Bar is dagelijks geopend van 14.00 tot 00.00 uur.
Schoonheid
In onze wellnessruimte kunt u lichaam en geest tot rust laten komen met twee sauna’s, een stoombad, een zwembad (130 m²), de fitness- en ontspanningsruimte, en tijdens een van de vele behandelingen.
Openingstijden:
Zwembad, sauna & fitness:
Dagelijks van 07.00 tot 21.00 uur
> KIES 782
Beweging stimuleren
Blijf fit en bespaar energie: neem eens de trap in plaats van de lift. Ons klimaat zal u dankbaar zijn!
Dekbedden / Kussens
Als u een creditcard heeft geregistreerd en een e-mailadres heeft opgegeven, is dit zeker mogelijk. In dat geval kunt u uw kamersleutel bij de receptie inleveren; de totale rekening wordt dan van uw creditcard afgeschreven en per e-mail naar u verzonden.
> BEL 911
Niet storen
Hang het bijgeleverde bordje aan de buitenkant van uw deur, zodat u niet gestoord wordt. Houd er rekening mee dat uw kamer tijdens deze periode niet wordt schoongemaakt en dat u geen berichten ontvangt.
Strijkijzer / strijkplank
Wij brengen graag een strijkijzer en strijkplank naar uw kamer.
> BEL 911
C
Inchecken / Uitchecken
Vanaf 15.00 uur kunt u uw kamer betrekken.
Op de dag van vertrek kunt u tot 12.00 uur gebruikmaken van uw kamer.
Als u later wilt uitchecken, is dit mogelijk tegen een toeslag, afhankelijk van de beschikbaarheid. Neem hiervoor contact op met de receptie.
> BEL 911
D
Dom, Aken
Na een bouwperiode van ongeveer 20 jaar bereikte de Mariakerk van Karel de Grote rond 803 haar architectonische en liturgische voltooiing. Haar betekenis put uit een geschiedenis van meer dan 1200 jaar: als begraafplaats van Karel de Grote, als kroningskerk van de Romeins-Duitse koningen en als bedevaartskerk die om de zeven jaar gelovigen uit de hele wereld aantrekt.
Klik HIER voor meer informatie.
De dom is toegankelijk voor mindervaliden en beschikt over een mobiel, draagbaar hellingbaansysteem.
Het gebruik door elektrische rolstoelen (van meer dan 300 kg) is om veiligheidsredenen niet toegestaan.
Schatkamer van de Dom van Aken
Huisvest een van de grootste kerkelijke schatten ten noorden van de Alpen. De collectie omvat talrijke sacrale voorwerpen van goud- en zilversmeedkunst, zoals kelken, reliekschrijnen en altaarstukken. Op een oppervlakte van ongeveer 600 m² getuigen voorwerpen uit de late oudheid en uit de Karolingische, Ottonische, Staufische en gotische periode van de liturgische gebruiken en de heersersvisie van die tijd.
De schatkamer van de dom is rolstoeltoegankelijk.
Drielandenpunt
Op de hoogste berg van Nederland, die ongeveer 323 meter hoog is, komen Duitsland, Nederland en België samen. Omgeven door een afwisselende natuur biedt het Drielandenpunt diverse wandelroutes en uitkijktorens. Ideaal voor een kort uitstapje met kinderen zijn de avonturenspeeltuin en het Drielandenlabyrint, die spanning, actie en plezier beloven.
Adres: Viergrenzenweg97, 6291 AA Vaals, Nederland
Afdrukken
U kunt uw documenten gerust bij de receptie laten afdrukken. Stuur ze hiervoor per e-mail, onder vermelding van uw kamernummer, naar
Tarieven voor afdrukken en kopieën (vanaf 3 pagina's):
Zwart-wit: € 0,30 per pagina
Kleur per pagina € 0,50
> BEL 911
Doorgang naar het Eurogress-congrescentrum
Op speciaal verzoek van Eurogress kan de doorgang vanuit het hotel worden geopend.
Dit is echter ter beoordeling van de verantwoordelijken van Eurogress en vereist een voorafgaand verzoek. Mocht dit het geval zijn, dan kunt u rechtstreeks naar Eurogress gaan. Gebruik hiervoor de gang achter onze openhaardhal, op de begane grond.
douchegedeelte
Geniet van uw verfrissing! Bewust omgaan met warm water is een van de belangrijkste manieren om onze gezamenlijke ecologische voetafdruk te verkleinen.
E
elektrische auto
U kunt uw elektrische auto gerust opladen bij een van de twee openbaar toegankelijke STAWAG-laadpalen voor het gebouw. Een laadkaart kunt u tegen een borgsom bij onze receptie verkrijgen.
> BEL 911
Eerste hulp
Neem contact op met de receptie.
> BEL 911
Snel uitchecken
Als u een creditcard heeft geregistreerd en een e-mailadres heeft opgegeven, is dit zeker mogelijk. In dat geval kunt u uw kamersleutel bij de receptie inleveren; de totale rekening wordt dan van uw creditcard afgeschreven en per e-mail naar u verzonden.
> BEL 911
F
televisie
De hotelkamers zijn uitgerust met een flatscreen-tv met ingebouwde radio en teletekst. De beschikbare tv-zenders vindt u in de zenderlijst in uw kamer. U kunt de zenders selecteren met de afstandsbediening.
Fijnstofsticker
Een fijnstofvignet is verplicht om in en rond Aken met de auto te mogen rijden.
Het dichtstbijzijnde verkooppunt is: ATU SOERS (2,9 km): Hubert-Wienen-Straße 30, 52070 Aken
brandblusser
De brandblussers bevinden zich in elke gang. De locaties vindt u op onze vluchtplannen.
Fitnessruimte
Onze fitnessruimte bevindt zich in de kelder van de Quellenhof SPA en is dagelijks tijdens de openingstijden van onze Quellenhof SPA voor u toegankelijk.
Luchthavens
Düsseldorf, ongeveer 60 minuten reistijd
Keulen/Bonn, reistijd ca. 55 min.
Luik, ongeveer 50 minuten rijden
Maastricht, ongeveer 35 minuten rijden
Onze receptiemedewerkers helpen u graag bij het reserveren van een taxi of een privéchauffeurservice.
> BEL 911
Kapsalon "Stüber & Stüber"
Bevindt zich op de begane grond en is als volgt voor u geopend:
Zondag en maandag gesloten
Dinsdag en woensdag van 09.00 tot 18.00 uur
Donderdag van 09.00 tot 20.00 uur
Vrijdag van 08.30 tot 18.00 uur
Zaterdag van 08.30 tot 16.00 uur
> BEL 90 07 84 33
Ontbijt
Ons uitgebreide ontbijtbuffet in het BISTRO staat van maandag tot en met vrijdag van 07.00 tot 10.00 uur voor u klaar voor slechts € 28 per persoon. In het weekend en op feestdagen van 07.00 tot 11.00 uur.
Voor onze drukbezochte ontbijtservice kunnen we helaas geen tafelreserveringen aannemen.
G
Garantie
Ter garantie van uw verblijf wordt bij aankomst een bedrag ter hoogte van de totale prijs van de overnachtingen, vermeerderd met € 250,- per persoon per nacht, op uw creditcard gereserveerd. Afhankelijk van uw bank kan dit worden weergegeven als een afschrijving, maar dit is niet het geval, aangezien het slechts om een reservering gaat. Mocht u bij vertrek uw rekening met een ander betaalmiddel willen voldoen, dan is dat uiteraard mogelijk.
Mocht u geen creditcard hebben, dan helpt ons team bij de receptie u graag verder.
> BEL 911
Mocht u geen creditcard hebben, dan kunt u het totale bedrag voor uw overnachtingen ook vooraf betalen en bovendien bij de receptie een contante aanbetaling doen voor eventuele extra kosten ter hoogte van € 50,- per nacht en per persoon.
> BEL 911
Horeca
Ontbijt in het BISTRO
Ons uitgebreide ontbijtbuffet is voor slechts 28 € per persoon beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 07.00 tot 10.00 uur. In het weekend en op feestdagen van 07.00 tot 11.00 uur.
Voor onze drukbezochte ontbijtservice kunnen we helaas geen tafelreserveringen aannemen.
Lunch in het BISTRO
Dagelijks van 12.00 tot 14.00 uur.
Wij raden u aan om van tevoren ONLINE of telefonisch een tafel te reserveren.
> KIES 954
Diner in het BISTRO
Maandag tot en met zaterdag van 18.00 tot 21.00 uur
Wij raden u aan om van tevoren ONLINE of telefonisch een tafel te reserveren.
> KIES 954
Gastenvragenlijst
Wij hechten veel waarde aan uw mening en sturen u daarom na uw verblijf een gastenvragenlijst toe. Wij zouden het zeer op prijs stellen als u ons zou willen helpen onze service verder te verbeteren en ons feedback over uw verblijf zou willen geven.
Bagageopslag
Ons receptieteam bewaart uw bagage graag voor u.
> BEL 911
Golf
Schurzelter Str. 300, 52074 Aken.
Rimburgerweg 50, 6445 PA Brunssum - Nederland.
H
Haardroger
Er staat een haardroger in uw badkamer, in de lade onder de wastafel.
Mocht u een krachtigere versie willen, dan kunt u deze bij de receptie lenen.
> BEL 911
Handdoeken verversen
Een handdoek aan de haak betekent: ‚Ik gebruik hem nog een keer.‘ Zo helpt u ons dagelijks honderden liters water en de energie die nodig is om het te verwarmen te besparen.
> BEL 911
Huisdieren
Honden zijn welkom in het hotel en er geldt een toeslag van 20,00 € per dag in rekening gebracht. Hoewel uw viervoeters van harte welkom zijn in het restaurant, verzoeken wij u vriendelijk om ze niet mee te nemen naar de spa.
Verwarming & ventilatie
Frisse lucht doet goed! Even kort luchten (5 min.) verfrist de ruimte effectiever dan een raam dat continu op een kier staat – en bespaart kostbare verwarmingsenergie. Hartelijk dank!
Hygiëneproducten
Wij hebben diverse hygiëneproducten voor u klaarstaan. Neem hiervoor contact op met onze receptie.
> BEL 911
I
internet
Onze kamers zijn voorzien van gratis wifi.
Selecteer hiervoor het netwerk „Parkhotel Quellenhof“ en klik vervolgens op „Aanmelden“.
K
Airconditioning
De klimaatregeling werkt als volgt:
Alleen op de derde verdieping kan men handmatig schakelen tussen de verwarmings- en koelmodus.
Op de eerste en tweede verdieping is de installatie aangesloten op het centrale systeem. De zelfregeling is hier slechts mogelijk binnen een bereik van 3–4 graden.
Dat betekent:
• In de winter is alleen de verwarmingsstand beschikbaar.
• In de zomer is alleen de koelmodus beschikbaar.
Creditcards
Wij accepteren alle gangbare creditcards.
Ter garantie van uw verblijf wordt bij aankomst een bedrag ter hoogte van de totale prijs van de overnachtingen, vermeerderd met € 250,- per persoon per nacht, op uw creditcard gereserveerd. Afhankelijk van uw bank kan dit worden weergegeven als een afschrijving, maar dit is niet het geval, aangezien het slechts om een reservering gaat. Mocht u bij vertrek uw rekening met een ander betaalmiddel willen voldoen, dan is dat uiteraard mogelijk.
Mocht u geen creditcard hebben, dan helpt ons team bij de receptie u graag verder.
> BEL 911
Kunstmatige intelligentie
Het persoonlijke contact met onze gasten staat bij ons voorop. Onze AI-receptioniste staat klaar om uw vragen op elk moment te beantwoorden.
Stuur uw vragen gerust naar onze AI en laat ons weten wat u nodig heeft – wij nemen zo snel mogelijk persoonlijk contact met u op.
Culinaire hoogtepunten
We informeren onze gasten graag over onze culinaire hoogtepunten en actuele aanbiedingen. Meer informatie kunt u krijgen bij de receptie of in de betreffende informatiebrochures.
Bel 112.
L
Lambertz
Sinds de oprichting van de Aachener Printen- und Schokoladenfabrik Henry Lambertz GmbH & Co. KG in 1688 is Lambertz uitgegroeid tot een internationaal bakkerijconcern.
Lambertz aan de Elisenbrunnen: Friedrich-Wilhelm-Platz 9, 52062 Aachen.
Licht & elektriciteit
Licht uit, klimaatbescherming aan! Schakel alstublieft het licht en de airconditioning uit wanneer u het huis verlaat. Samen besparen we kostbare energie.
M
Massages
Massages kunnen in de Quellenhof Spa heel eenvoudig via onze WEBSITE worden geboekt.
Voor individuele afspraakverzoeken staan wij graag tot uw beschikking via de telefoon of per e-mail spa@parkhotel-quellenhof.de .
Geneesmiddelen
Het hotelpersoneel mag helaas wettelijk gezien geen medicijnen verstrekken.
De minibar in uw kamer op de derde verdieping wordt niet aanbevolen voor het koelen en bewaren van medicijnen. Wij bewaren uw medicijnen graag in een van onze koelcellen. Neem hiervoor contact op met onze receptie.
> BEL 911
Minibar
Om grondstoffen te sparen en het energieverbruik te verminderen, zijn er op de eerste en tweede verdieping geen minibars aanwezig.
U kunt in onze Q-Shop in de lobby gerust snacks en cadeautjes kopen voor tijdens uw verblijf.
Op de derde verdieping staat een gevulde minibar.
N
Duurzaamheid
Navulbare zeepdispensers, een flexibel handdoekbeleid, een ontbijtbuffet met zo min mogelijk verpakkingsmateriaal, afvalscheiding en andere verbeteringen zijn voor ons erg belangrijk. We denken dagelijks na over hoe we onze Quellenhof stap voor stap duurzamer kunnen maken door middel van diverse maatregelen, en we zijn ook op weg naar meer duurzaamheid. Via onze WEBSITE houden we u op de hoogte van onze nieuwste projecten.
Laten we samen groeien naar een duurzame toekomst.
Rookvrije kamer
Al onze kamers zijn rookvrij. Bij roken in de kamer of bij het raam wordt een speciale schoonmaakkosten van 150 € in rekening gebracht. Mocht er een brandweerinzet nodig zijn, dan brengen wij deze kosten in rekening en permitteren wij ons een extra 20% onkostenvergoeding in rekening te brengen.
Nooduitgang
Raadpleeg het vlucht- en reddingsplan op de deur van uw kamer om te zien welke nooduitgang u in geval van nood moet gebruiken. Alle gastenkamers en openbare ruimtes zijn uitgerust met rookmelders. Bel in geval van brand de telefooncentrale en geef de locatie door. Brandblussers bevinden zich, uitsluitend voor beginnende branden, op elke gang. Let op de instructies in uw kamer en bij de nooduitgangen. Deze zijn gemarkeerd met groene borden. Let in geval van nood en bij evacuatie ook goed op de omroepberichten.
Noodsituatie
Als u medische hulp nodig heeft, belt u (0) 116 117.
Neem in geval van nood ook contact op met de medewerkers van de receptie.
Bel 112.
P
Parkeren
De parkeertarieven van 20 EUR (ondergrondse parkeergarage) resp. 16 EUR (buitenparkeerplaats) gelden vanaf het moment van binnenrijden resp. vanaf het inchecken tot uiterlijk het uitchecken tussen 12.00 en 12.30 uur.
Als u de parkeerplaats na het uitchecken blijft gebruiken, brengen wij het volgende in rekening:
• 2,50 EUR per uur voor de buitenparkeerplaats
• 3,00 EUR per uur voor de ondergrondse parkeergarage
De inrijhoogte van onze ondergrondse parkeergarage bedraagt 3,02 meter.
U kunt een uitrijkaart bij de receptie verkrijgen; de parkeerkosten worden via uw kamerrekening in rekening gebracht.
Printen
Printen zijn een speciale soort bruine peperkoek, die zowel zacht als hard kan zijn. De Printe is een specialiteit uit Aken, die sinds ongeveer 1820 in Aken wordt gebakken en het hele jaar door verkrijgbaar is. Kenmerkend voor de Printen is het gebruik van onopgeloste, bruine kandijsuikerkruimels, die je naast de vele verschillende kruiden ook proeft als je ervan snoept.
Enkele van de meest gerenommeerde printenbakkers in Aken zijn:
NOBIS PRINTEN
Nobis Printen werd in 1858 opgericht door meesterbakker Johannes Michael Nobis aan de Pontstraße in Aken. Tegenwoordig is Nobis uitgegroeid tot een groot bedrijf met talrijke winkels waar heerlijke Akense Printen en andere bakkersproducten worden verkocht.
Nobis am Dom (terras met uitzicht op de dom op de 1e verdieping): Münsterpl. 3, 52062 Aachen.
KLEIN BAKKERIJ
Dit familiebedrijf bakt al sinds 1912 enkele van de lekkerste Aachener Printen.
Klein - Hoofdkantoor: Franzstr. 91, 52064 Aken.
LAMBERTZ
Sinds de oprichting van de Aachener Printen- und Schokoladenfabrik Henry Lambertz GmbH & Co. KG in 1688 is Lambertz uitgegroeid tot een internationaal bakkerijconcern.
Lambertz aan de Elisenbrunnen: Friedrich-Wilhelm-Platz 9, 52062 Aachen.
Privéfeesten
Wij organiseren graag allerlei bijeenkomsten, feesten en evenementen voor u.
Het hotel beschikt over talrijke zalen voor evenementen van verschillende grootte (tot 500 personen) en biedt mogelijkheden op maat voor een heel bijzonder evenement.
Ons Conventions Sales Team staat op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur voor u klaar en hoort graag van u via e-mail op event@parkhotel-quellenhof.de of telefonisch.
> BEL 937
Ansichtkaart
Stuur een groet vanuit de Quellenhof, heel eenvoudig en zonder veel moeite. Kies een afbeelding, schrijf uw groet en "de post gaat de deur uit" – met slechts één klik versturen – HIER vindt u uw ansichtkaart.
R
Roken
Al onze kamers zijn rookvrij. Bij roken in de kamer of bij het raam wordt een speciale schoonmaakkosten van 150 € in rekening gebracht. Mocht er een brandweerinzet nodig zijn, dan brengen wij deze kosten in rekening en permitteren wij ons bovendien u een extra 20% onkostenvergoeding in rekening te brengen.
Reiniging
Maandag tot en met zaterdag reguliere dienstregeling:
Ophalen vóór 09:00 uur, inleveren uiterlijk om 19:00 uur op dezelfde dag.
Op zon- en feestdagen kunnen we helaas geen schoonmaakdienst aanbieden.
Raadpleeg de schoonmaaklijst in uw kamer voor meer informatie.
> BEL 911
S
Kluis
Alle kamers zijn zonder uitzondering voorzien van een kluisje.
Houd er rekening mee dat wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor waardevolle spullen die niet in de kluis in de kamer worden bewaard.
Sauna-etiket
Geniet van de warmte, bespaar energie. Sluit de saunadeuren alstublieft snel, zodat de aangename temperatuur blijft waar hij hoort.
toegangskaart
Neem onmiddellijk contact op met de receptie als u uw sleutelkaart bent kwijtgeraakt. Gelieve de kaart voor uw vertrek bij de receptie in te leveren.
> BEL 911
pendeldienst
Onze receptie staat graag tot uw beschikking voor het regelen van een taxi of een privéchauffeur.
> BEL 911
T
Bijeenkomsten, conferenties en banketten
Wij organiseren graag allerlei bijeenkomsten, feesten en evenementen voor u.
Het hotel beschikt over talrijke zalen voor evenementen van elke aard en omvang (tot 500 personen). Ons Conventions Sales Team staat op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur voor u klaar en hoort graag van u via e-mail op: event@parkhotel-quellenhof.de of telefonisch.
> BEL 937
Telefoon
In deze tijd van moderne mobiele telefoons dient de kamertelefoon voornamelijk om contact op te nemen met de receptie (bijv. 911) of andere interne afdelingen van het hotel. Externe gesprekken zijn niet mogelijk.
V
Afzien van het reinigen van de bleikamer
Voor iedereen die duurzaamheid belangrijk vindt: geniet bewust van uw verblijf, zie af van de dagelijkse schoonmaak van uw kamer en lever tegelijkertijd een bijdrage aan het milieu.
Boek de Future Stay.
W
Was-, strijk- en stomerijservice
Maandag tot en met zaterdag: reguliere service: ophalen vóór 09.00 uur, terugbezorging tot 19.00 uur op dezelfde dag. Op zon- en feestdagen kunnen wij helaas geen schoonmaakservice aanbieden. Raadpleeg voor meer informatie de schoonmaaklijst in uw kamer.
Wisselen van het beddengoed
Het beddengoed wordt standaard om de vier nachten verschoond.
In dit verband vindt u ook informatie over ons duurzaamheidsprogramma.
Wekdienst
Wij maken u graag wakker. Neem hiervoor contact op met de receptie.
Onze receptiemedewerkers doen altijd hun uiterste best om uw wekverzoeken correct uit te voeren. Helaas kunnen we technische en menselijke fouten niet volledig uitsluiten en vragen we daarom om uw begrip voor het feit dat we bij „wekfouten“ geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor eventuele schade aan uw kant en dat er geen regresvorderingen kunnen worden ingesteld.
> BEL 911
Wellness
In onze wellnessruimte kunt u lichaam en geest tot rust laten komen met twee sauna’s, een stoombad, een zwembad (130 m²), de fitness- en ontspanningsruimte, en tijdens een van de vele behandelingen.
Openingstijden:
Zwembad, sauna & fitness: dagelijks van 07.00 tot 21.00 uur
Schoonheidsbehandelingen en massages: mogelijk op afspraak tijdens de openingstijden van de spa.
> KIES 782
Wollen dekens
Er liggen extra wollen dekens in uw kledingkast.
W
Airconditioning
In alle kamers en suites kunt u de warmte- en koelluchttoevoer zelf regelen. Houd er rekening mee dat de airconditioning alleen werkt als de ramen gesloten zijn en de lichtkaart is geplaatst. Als u de kaart verwijdert, wordt de airconditioning uitgeschakeld. Wanneer u de kaart opnieuw plaatst, wordt de vorige instelling niet hersteld.
Creditcards
Wij accepteren alle gangbare creditcards.
Ter garantie van uw verblijf wordt bij aankomst een bedrag ter hoogte van de totale prijs van de overnachtingen, vermeerderd met € 50,- per persoon per nacht, op uw creditcard gereserveerd. Afhankelijk van uw bank kan dit worden weergegeven als een afschrijving, maar dit is niet het geval, aangezien het slechts om een reservering gaat. Mocht u bij vertrek uw rekening met een ander betaalmiddel willen voldoen, dan is dit uiteraard mogelijk.
Mocht u geen creditcard hebben, dan kunt u het totale bedrag voor uw overnachtingen ook vooraf betalen en bovendien bij de receptie een contante aanbetaling doen voor eventuele extra kosten ter hoogte van € 50,- per nacht en per persoon.
> BEL 911
pendeldienst
Onze receptie staat graag tot uw beschikking voor het regelen van een taxi of een privéchauffeur.
> BEL 911
Z
Kranten / Tijdschriften
Er ligt dagelijks een selectie Duitse kranten bij de receptie en voor het restaurant.
Schoonmaak van de kamers
Liever wat privacy dan een schoonmaakdienst vandaag? Als u afziet van de dagelijkse schoonmaak, besparen we samen water en schoonmaakmiddelen. Gebruik hiervoor de QR-code op de badkamerspiegel. Hartelijk dank
De kamers worden tussen 09.00 en 15.00 uur schoongemaakt. Een verzoek om schoonmaak na 15.00 uur is afhankelijk van de beschikbaarheid en kan niet worden gegarandeerd.
> BEL 911

De perfecte/op maat gemaakte time-out voor elke gelegenheid (korte vakantie, me-time, dagje spa)
Restaurant

Culinaire hoogtepunten & evenementen
Moderne ruimtes voor succesvolle vergaderingen en evenementen

Bistro, restaurant & terras

Elephant Bar

Overnachtingsaanbiedingen
Exclusieve ruimtes voor verjaardagen, jubilea, familie-evenementen en bijzondere gelegenheden.

Wellnessaanbiedingen
Succesvolle conferenties, congressen en vergaderingen. Persoonlijk advies en professionele service.

Culinaire aanbiedingen
Uw mooiste dag verdient de mooiste locatie. Trouwen in het hart van de keizerstad Aken.
"We zijn verliefd geworden op Il Rigo en Toscane en zijn al plannen aan het smeden om terug te komen."
— Stephanie & Jess








