Hygiene und Sicherheitskonzept

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Aussenansicht mit Grünfläche des Parkhotel Quellenhof in Aachen
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IHRE SICHERHEIT. UNSER VERSPRECHEN.

Das Parkhotel Quellenhof Aachen verpflichtet sich durch eine strenge Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsstandards zum Schutz aller Mitarbeiter und Gäste. Wir tragen zur Eindämmung der Pandemie bei, indem wir verantwortungsbewusst und fürsorglich handeln und umfangreiche Vorsichtsmaßnahmen zur Bekämpfung der Ausbreitung des COVID-19-Virus ergreifen.

HERZLICH WILLKOMMEN

Wir freuen uns, Sie im PARKHOTEL QUELLENHOF AACHEN begrüßen zu dürfen. Aufgrund aktueller Inzidenzwerte in der Städteregion Aachen freuen wir uns sehr, unseren Gästen wieder die folgenden Dienstleistungen anbieten zu können:

  • Übernachtungen von Privatreisenden sind derzeit weiterhin gestattet (2G Regelung)
  • Übernachtungen aus geschäftlichem Anlass ebenfalls (3G Regelung - bei nicht immunisierten Personen nach 4 Tagen erneuter Test vorzulegen)
  • Übernachtungsgäste haben die Möglichkeit Speisen & Getränke als Room Service oder in unserem Bistro zu genießen
  • Für externe Besucher und Gäste hat unsere Außen- und Innengastronomie geöffnet (2G Regelung für alle Gäste)
  • Kosmetische Anwendungen im und Nutzung des QUELLENHOF SPA sind möglich
  • Veranstaltungsformate sind möglich, bedürfen jedoch dezidiertem Hygienekonzept und ggf. vorheriger Genehmigung des Ordnungsamtes

Bitte beachten Sie dass ab dem 24.11.21 die Hospitalisierungsrate den Umfang der Maßnahmen und geltenden Regeln vorgibt, die Auswirkungen auf Ihren Aufenthalt bei uns haben.

Die heutige Hospitalisierungsrate für NRW liegt laut dem Robert Koch-Institut bei: 4,14. (Stand 01.12.21). Damit gelten flächendeckend die 2G Regeln.

  • HOSPITALISIERUNGSRATE VON ÜBER 3:
    Flächendeckend 2G
    Nur vollständig geimpfte und genesene Personen haben die Möglichkeit touristische wie geschäftliche Übernachtungen und gastronomische Leistungen wahrzunehmen. Eine Ausnahme bildet das bloße Abholen von Speisen und Getränken.
  • HOSPITALISIERUNGSRATE VON ÜBER 6:
    2G + Testpflicht
    Nur vollständig geimpfte und genesene Personen, die darüber hinaus noch ein bescheinigtes, negatives Testergebnis, welches nicht älter als 24 Std oder alternativ einen bescheinigten PCR-Test eines anerkannten Labors, welcher nicht älter als 48 Std ist, vorlegen können, haben die Möglichkeit touristische Übernachtungen und gastronomische Leistungen wahrzunehmen.
  • HOSPITALISIERUNGSRATE VON ÜBER 9:
    Die Bundesländer haben die Möglichkeit Kontaktbeschränkungen oder Lockdownmaßnahmen zu verhängen.

Ausgenommen von diesen Regelungen sind Kinder und Jugendliche unter 15 Jahren. Menschen, die sich aus gesundheitlichen Gründen nicht impfen lassen können, müssen sowohl ein ärztliches Attest, als auch ein negatives, bescheinigtes Testergebnis vorlegen.

Außerdem gilt eine Maskenpflicht in allen Innenräumen (außer am Sitzplatz) sowie die Befolgung der AHA+L-Regeln.

Liebe Gäste, wir orientieren unsere Öffnungsschritte an den inzidenzwert-/ hospitalisierungsabhängigen Regelungen des Landes NRW sowie der Städteregion Aachen, in Verbindung mit dem hausinternen Hygienekonzept. Zu Ihrer Sicherheit prüfen wir alle Maßnahmen auf täglicher Basis und informieren über weitere Schritte.


I. PROAKTIVE PRÄVENTION

Für das gesamte Hotel wurde ein detailliertes Hygienekonzept erarbeitet und den lokalen Behörden vorgestellt. Neben den geltenden gesetzlichen Vorschriften wird das Team des Quellenhofs regelmäßig zu spezifischen Vorschriften und zusätzlichen Vorsichtsmaßnahmen geschult. Diese werden stets überwacht und gegebenenfalls angepasst. Das Konzept des Hotels geht weit über die allgemeinen Vorschriften hinaus, um die Sicherheit und die Gesundheit aller Mitarbeiter und Gäste zu gewährleisten.

II. AKTUELLE INFORMATIONEN

Unser Team richtet sich zur Eindämmung der Pandemie nach den aktuell in NRW geltenden Vorschriften, darüber hinaus nach der ergänzenden Verordnung der Stadt Aachen und dem internen Hygienekonzept. Da sich die gesetzlichen Bestimmungen aufgrund der voranschreitenden Pandemiesituation jederzeit ändern können, ist unser Team stehts mit den aktuellen Vorschriften vertraut. Die jeweils gültige Verordnung finden Sie auch unter den folgenden Links:

Bitte zögern Sie nicht, unser Team vor Ihrer Ankunft oder in Vorbereitung auf Ihre Reise/Veranstaltung zu kontaktieren, um Sie bei der Einhaltung der aktuell geltenden Vorschriften und Maßnahmen zu unterstützen.

III. ZUVERLÄSSIGKEIT

Das Hotel arbeitet in enger Abstimmung mit der Stadt Aachen. Spezielle Anfragen werden daher während der gesamten Pandemie umgehend mit den verantwortlichen Mitarbeitern der zuständigen Behörde abgestimmt. Besonders Veranstaltungsformate erfordern maßgeschneiderte Hygienekonzepte, die offiziell genehmigt werden müssen. Unser Team berät unsere Gäste zu den aktuellen Anforderungen. Genehmigungen oder notwendige Anpassungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und schnellstmöglich kommuniziert. Diese Entscheidungen sind für beide Parteien bindend und rechtsgültig.

IV. ALLGEMEINE VORSICHTSMAßNAHMEN

Alle Gäste werden bei Ihrer Ankunft über die aktuellen Vorschriften informiert. Unsere Mitarbeiter sind mit den geltenden Verordnungen vertraut und helfen Ihnen gerne weiter. Ab August 2021 sind folgende, allgemein gültige Vorsichtsmaßnahmen und Einschränkungen zu beachten:

  • Bei gesundheitlichen Problemen eines Gastes helfen wir umgehend und rufen Ihnen medizinische Hilfe. Bis zum Eintreffen des Rettungsdienstes wird die erkrankte Person aus den öffentlichen Bereichen des Hotels isoliert.
  • In den öffentlichen Innenbereichen oder bei Inanspruchnahme des Room Service, ist das Tragen einer medizinischen Maske oder einer FFP2-Maske verpflichtend.
  • An der Hotelrezeption stellen wir Ihnen jederzeit medizinische Masken zur Verfügung.
  • Dank der Großzügigkeit unserer Räumlichkeiten ist es Ihnen problemlos möglich, den Mindestabstand von 1,5 Metern oder mehr zu Kontaktpersonen einzuhalten.
  • Unsere Gäste werden gebeten, die Aufzüge mit einer maximalen Kapazität von zwei Gästen pro Aufzug zu benutzen.
  • Zahlreiche Möglichkeiten der Händedesinfektion finden Sie im gesamten Hotel.
  • Potenzielle Kontaktflächen und Oberflächen werden auf ein Minimum reduziert und nach Gebrauch oder Kontakt desinfiziert.
  • Um eine hohe Servicequalität zu leisten, wurden die persönlichen Kontaktmöglichkeiten zwischen den Mitarbeitern auf ein Minimum reduziert.
  • In regelmäßigen Abständen wird in allen Bereichen des Hotels gelüftet.
  • Die Reinigungsintervalle von öffentlichen Bereichen, Gästezimmern und anderen Räumlichkeiten wurden erhöht.
  • Unsere Reinigungsprozesse folgen den Empfehlungen der Hygienerichtlinien.
  • Die zuvor beschriebenen Vorsichtsmaßnahmen verbessern das strenge HACCP-Konzept der Hotels, das lange vor der aktuellen Pandemie etabliert und befolgt wurde.

V. SPEZIFISCHE VORSICHTSMAßNAHMEN

  • Das Parkhotel Quellenhof Aachen legt absolute Priorität auf die Sicherheit und die Gesundheit aller Mitarbeiter und Gäste. Zu besonderen Anlässen entwickeln wir in Zusammenarbeit mit Ihnen und den lokalen Behörden maßgeschneiderte Lösungen, die den unterschiedlichen Bedürfnissen Ihrer Veranstaltung entsprechen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen weitere wertvolle Möglichkeiten für Ihre Eventplanung:

  • speziell ausgebildetes und zertifiziertes Fachpersonal
  • schnelles Feedback und zuverlässige Austauschprozesse mit Behörden
  • digitale Registrierung für Veranstaltungen und kontaktreduziertes/optimiertes Testen
  • COVID-19-Tests vor Veranstaltungen vor Ort durchgeführt von medizinischem Personal
  • geräumige Kapazitäten/Eventräume verfügbar
  • Aufteilung von Gruppen in verschiedene Räumlichkeiten des Hotels
  • Hybridkonferenzen und Online-Streaming
  • Broadcast-/Streaming-Möglichkeiten weltweit
  • oder von Besprechungsraum zu Besprechungsraum

UNSERE GÄSTE KÖNNEN SICH AUF EIN SEHR GUT DURCHDACHTES HYGIENE- UND SICHERHEITSKONZEPT VERLASSEN UND DIESES NUTZEN, UM ALL IHRE BEDÜRFNISSE DER NEUEN NORMALITÄT ZU ERFÜLLEN.

WILLKOMMEN IM QUELLENHOF
WILLKOMMEN IN AACHEN